智慧云擎推出專業技術托管服務了

發表日期：2020-02-16 13:40:24 瀏覽次數：4567次

表A：網站標準維護
域名服務	包括域名注冊、域名備案資料提交、網站空間解析、企業郵箱解析。
網站遷移	遷移的內容包括網站程序和數據庫，如果客戶遷移的網站空間不是在乙方購買，請客戶提供網站虛擬主機的FTP信息和數據庫賬戶信息。
網站備案	協助客戶進行網站備案、備案注銷、備案密碼找回、網站備案更換服務商。
網站備份	備份的內容包括網站程序和數據庫，備份頻率為12次/年。
網站內容維護	維護內容包括網站后臺無法修改的文字和無法替換的圖片，如果替換圖片中文字需要客戶提供源文件。
頁面樣式維護	幫客戶解決網站前臺頁面樣式在某些主流瀏覽器錯位的情況，包括DIV、CSS修復，主流瀏覽器包括IE7-10、火狐、谷歌Chrome、360安全瀏覽器。
網站程序報錯	在網站運行過程中，由于一些未知的意外原因或誤操作造成網站程序出現報錯的情況，乙方將會安排技術人員第一時間判斷網站程序報錯的原因并修復，同時反饋給客戶。
網站安全檢測	維護內容包括網站程序查毒、殺毒，刪除木馬文件、修復植入木馬的程序，人工處理可疑文件。網站程序主動殺毒頻率為12次/年。
網站使用培訓	主要包括網站后臺使用、網站編輯器使用，培訓的方式為電話講解，根據客戶要求可提供書面使用手冊。
網站故障恢復	排查故障原因，維護內容包括因病毒原因導致網站故障、因網站程序丟失篡改原因導致網站故障、因網站空間原因導致網站故障。
網站營銷支持	專人接聽客戶營銷方面的電話咨詢，協助客戶解決網站營銷方面的問題，在網站宣傳、網站優化方面提供技術指導及建議。
網站技術支持	電話時間為工作日9:00-18:00；E-mail時間為每天9:00-21:00。

表B：網站增值服務
網站內容發布	服務內容包括發布新聞動態、產品信息、更新頁面內容，服務方式為客戶通過電子郵件發送給乙方，乙方在網站后臺利用編輯器替客戶編輯內容并發布。
網站圖片處理	服務內容包括處理圖片的大小、處理圖片的尺寸、在圖片里加字、在圖片里加背景、在一色背景的圖片里摳圖、在一色背景的圖片里去字、在一色背景的圖片里改字。
網站訪問統計	主要內容包括：提供訪問人數、訪問時間、訪問頁面、訪問來源、訪問流量等有價值信息數據，并對相關信息進行匯總分析。
技術外出辦公	在甲方公司現場辦公，按照客戶要求提供技術服務。工作地點為成都，每天的工作時間為8小時。

表C：服務器維護
站點配置	Windows服務器站點初始配置。
FTP配置	Windows服務器FTP初始配置。
數據庫安裝	MYSQL或MS SQL數據庫的安裝并配置賬戶。
殺毒軟件安裝	Windows服務器殺毒軟件安裝及升級。
防護軟件安裝	Windows服務器木馬防護軟件的安裝及升級。
漏洞修復	Windows服務器漏洞補丁升級。
安全檢測	Windows服務器安全防護檢測。
故障修復	Windows服務器故障遠程修復。
技術支持	電話技術服務支持、郵件技術服務支持、遠程協助服務支持。